Отчет клиники

Отчет о посещении консультантами нашей клиники 
иркутского Госпиталя ветеранов войн

 

7 мая, в преддверии праздника Великой Победы, сотрудники Юридической клиники ЮИ ИГУ посетили Госпиталь ветеранов войн, находящийся в городе Иркутске. Место было выбрано далеко не случайно –  именно так и студенты, и руководство клиники поддержали проводимую по всей России акцию "Нет неизвестных солдат", посвященную 9 мая, Дню празднования 57-й годовщины окончания Великой Отечественной войны.

Делегация клиники состояла из семи человек: руководителя Юридической клиники ЮИ ИГУ Койсина Александра Анатольевича, заведующего сектором консультирования граждан Крюкова Александра Андреевича, заведующего сектором информационной поддержки Сакуна Олега Витальевича, а также четырех студентов-консультантов – Семенова Алексея, Савиченко Инны, Прозоровской Марии и Кузьмина Евгения. Исходя из опыта прошлых поездок, именно такой состав нам показался наиболее оптимальным. Кроме нас в этой поездке принимала участие еще и пресс-секретарь Юридического института Екатерина Ивановна Караваева.

8bМы приехали в госпиталь примерно в половине десятого утра. Первое впечатление – все предполагали увидеть перед собой обычную больницу, на самом же деле госпиталь оказался санаторием. Здесь были и живописная природа, и тишина, и беседки, и небольшой зал для отдыха с фонтанчиком и пальмами, и уютные палаты с балкончиками. Все это, естественно, помимо различных лечебных и лечебно-профилактических отделений. Нас встретили, проводили к месту работы. Местом нашей работы оказался просторный холл перед актовым залом госпиталя. Здесь было все, что нам требовалось: четыре стола, стулья и места для ожидания. 

7bПодготовив рабочие места, мы приступили к работе.  Обязанности между всеми членамиделегации распределились традиционно. Естественно, основная работа по консультированию велась студентами. Нужно отдать им должное, все ребята заранее подготовились: освежили в памяти необходимый нормативный материал и аналитическую литературу. Преподаватели также не оставались сторонними наблюдателями: и Александр Анатольевич, и Александр Андреевич достаточно активно участвовали в процессе консультирования, не только помогали студентам разбирать наиболее сложные проблемы, но и нередко и сами консультировали клиентов.

Нужно отметить, что наша акция не осталась незамеченной областным иркутским телевидением. В самый разгар консультационной работы в госпиталь приехали корреспонденты с Иркутской Государственной Телерадиовещательной Компанией (ИГТРК). Их ждали: не случайно в составе нашей делегации была Екатерина Караваева, пресс-секретарь ЮИ ИГУ. Она и организовала работу корреспондентов. Итогом их работы стал телевизионный ролик, показанный в вечернем выпуске новостей ИГТРК «Курьер». 

5b (1)Теперь о самом процессе консультирования. Как мы и предполагали, пик нашей работы пришелся на период с 10 до 12 часов. За это время было проконсультировано 26 человек. Это были не только ветераны, к нам часто обращались медицинские работники и обслуживающий персонал госпиталя. В оставшиеся два часа работы поток клиентов заметно спал. К нам обратились всего 10 человек, причем это были в основном работники госпиталя. Такая ситуация вполне объективна: просто в 12 часов начинается большинство плановых лечебно-профилактических процедур. Вследствие этого, естественно, мы лишились основной массы наших клиентов. Нужно отметить, что в период с 12 до 14 часов мы провели несколько консультаций прямо в палатах специально для тех, кто в силу своей болезни не смог сам к нам подойти.

Общий же итог нашей работы в госпитале ветеранов войн таков: всего нами было проведено 36 консультаций, из них – 22 даны устно, по 8 подготовлены письменные ответы, а 6 человек обратились с просьбой составить исковые заявления. Анализируя обращения клиентов, можно сказать, что ветераны в основном интересовались вопросами предоставления различных социальных льгот, новшествами пенсионного законодательства и вопросами наследования. Что касается сотрудников госпиталя, то их прежде всего интересовали вопросы, касающиеся применения норм нового Трудового кодекса, а также вопросы, связанные с приватизацией жилья и вопросы, связанные с возмещением материального ущерба.

Сакун Олег,
зав. сектором информационной поддержки
Юридической клиники ЮИ ИГУ.